Ideen zur Steigerung der Kundenbeziehung
Nachfolgende Ideen lassen sich mit dem Kundenbeziehungsmanager (Unternehmerpaket) automatisiert umsetzen. Dies ist nur eine Auswahl.
- Geburtstagserinnerung:
Vergessen Sie niemals einen Geburtstag eines Kunden. Der Kundenbeziehungsmanager sendet genau zum Geburtstag Gluckwünsche per E-Mail ganz automatisch. - Terminbestätigung:
Sobald Sie einen Termin eingetragen haben, können Sie den Teilnehmern einen Terminbestätigung per E-Mail senden lassen. - Terminerinnerung:
Senden Sie automatisiert z.b. einen Tag vor dem Termin nochmals eine Erinnerung an den Kunden, damit er den Termin nicht vergisst. - Anfallende Services:
Tragen Sie in das System ein, wann ein Vertrag erneuert werden muss und erinnern Sie Ihren Kunden zeitgerecht daran. Z.B. Bei Ablauf des Pickerls für das Auto oder bei Ablauf eines Wartungsvertrages oder Versicherungsvertrages. - Adressüberprüfungen:
Aktuelle Adress- und Kontaktdaten sind wichtig. Senden Sie einmal im Jahr automatisiert eine E-Mail an Ihren Kunden und fragen Sie, ob die Kontaktdaten noch aktuell sind. - Willkommensemail:
Urlaubsgäste freuen sich, wenn Sie ein paar Tage vorher eine Willkommensemail erhalten, wo Sie nochmals bestätigen, dass das Zimmer bereit ist und Sie sich auf den Gast freuen.
Mit dem Kundenbeziehungsmanager lassen sich alle nur erdenklichen Ideen umsetzen. Er hilft Ihnen dabei, die Beziehung zu Ihren Kunden durch automatisierte Abläufe auszubauen.
Der Kundenbeziehungsmanger ist Teil des Unternehmerpakets
