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Allgemeine Geschäftsbedingungen, Stand 02.11.2026

Stand: 02.11.2026. Diese AGB gelten für Verträge, die ab dem 02.11.2026 geschlossen werden. Für Verträge vom 30.10.2026 bis 01.11.2026 gilt die Fassung vom 30.10.2026, für Verträge vom 28.10.2026 bis 29.10.2026 die Fassung vom 28.10.2026, für frühere Verträge bis zur Umstellung die bisherigen AGB. Diese Fassung steht dauerhaft unter www.harb.at/agb-2026-11-02/.

Linqbiz GmbH, Ried 1a, 6130 Schwaz, Österreich · FN 574549a · UID ATU82247702 · Telefon +43 (0)677 61667204 · office@harb.at

Aufbau: Teil A gilt für alles, die Teile B bis D für die jeweilige Leistung. Bei Widerspruch geht der besondere Teil dem Teil A vor.

Teil A – Allgemeines

A1 Geltung

  1. Diese Bedingungen gelten für alle Verträge der Linqbiz GmbH, Ried 1a, 6130 Schwaz, FN 574549a, die unter der Marke Harb auftritt (im Folgenden „wir“), mit ihren Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Kunde“) über Hosting, Domains, die Betreuung von Websites („Betreut“, „Betreut Plus“), die Entwicklung, Wartung und den Betrieb von Software.
  2. Es gilt die bei Vertragsabschluss auf www.harb.at veröffentlichte Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.
  3. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 1 KSchG, also an Kunden, für die der Vertrag zum Betrieb ihres Unternehmens gehört. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er als Unternehmer handelt, und gibt seine UID-Nummer an, soweit er eine hat. Verträge mit Verbrauchern schließen wir nicht.

A2 Vertragsabschluss

  1. Unsere Darstellungen auf der Website sind kein verbindliches Angebot.
  2. Bei Bestellungen in unserem Kundenbereich kommt der Vertrag zustande, wenn wir die Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Leistung bereitstellen.
  3. Bei Software und anderen Leistungen nach Angebot kommt der Vertrag mit der Annahme unseres Angebots zustande, schriftlich, per E-Mail oder über den persönlichen Angebotslink auf www.harb.at. Das Angebot ist so lange gültig, wie darin angegeben.

A3 Preise und Zahlung

  1. Es gelten die Preise laut Bestellung oder Angebot, jeweils zuzüglich Umsatzsteuer.
  2. Laufende Entgelte (Hosting, Betreut, Betrieb) sind monatlich im Voraus fällig, Wartungsentgelte jährlich im Voraus, Entgelte für Software-Erstellung nach dem im Angebot vereinbarten Zahlungsplan.
  3. Rechnungen sind bis zu der auf der Rechnung angegebenen Fälligkeit ohne Abzug zu zahlen. Wir versenden Rechnungen elektronisch.
  4. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen nach § 456 UGB; zusätzlich verrechnen wir Mahnspesen, soweit sie zur zweckentsprechenden Einbringung notwendig sind.
  5. Bei Zahlungsverzug trotz Mahnung dürfen wir nach vorheriger Ankündigung mit angemessener Frist die Leistung sperren. Die Pflicht zur Zahlung bleibt bestehen. Eine Sperre betrifft nie die Herausgabe der Daten des Kunden (A8).

A4 Preisänderungen bei laufenden Verträgen

  1. Wir können die Entgelte für laufende Leistungen ändern. Wir kündigen jede Änderung rechtzeitig vor ihrem Wirksamwerden per E-Mail an.
  2. Bei Leistungen, die monatlich kündbar sind, kann der Kunde bis zum Wirksamwerden kündigen. Bei Wartungsverträgen gilt die Änderung erst ab dem nächsten Vertragsjahr; der Kunde kann dann zum Ende des laufenden Vertragsjahres kündigen.

A5 Laufzeit und Kündigung

  1. Die Laufzeit richtet sich nach den besonderen Teilen B bis D.
  2. Kündigungen sind im Kundenbereich, per E-Mail an office@harb.at oder schriftlich möglich. Wir bestätigen jede Kündigung.
  3. Das Recht zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt, insbesondere bei Zahlungsverzug trotz Mahnung oder bei schweren Verstößen gegen A7.

A6 Mitwirkung des Kunden

  1. Der Kunde hält seine Kontaktdaten aktuell und hält Zugangsdaten geheim.
  2. Der Kunde stellt uns die für die Leistung nötigen Zugänge, Informationen und Entscheidungen rechtzeitig zur Verfügung.
  3. Verzögert sich die Leistung, weil der Kunde nicht mitwirkt, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend.

A7 Inhalte und Verantwortung des Kunden

  1. Für Inhalte seiner Websites, E-Mails und Anwendungen ist allein der Kunde verantwortlich. Er darf keine rechtswidrigen Inhalte speichern oder verbreiten, keine Schadsoftware verbreiten, keinen unerwünschten Massenversand (Spam) betreiben und den Betrieb unserer Server nicht beeinträchtigen.
  2. Werden wir auf offensichtlich rechtswidrige Inhalte oder auf eine Gefährdung unserer Server hingewiesen, dürfen wir die betroffenen Inhalte oder Dienste vorübergehend sperren. Wir informieren den Kunden unverzüglich.
  3. Der Kunde hält uns frei, wenn Dritte uns wegen seiner Inhalte in Anspruch nehmen, soweit ihn ein Verschulden trifft.

A8 Daten des Kunden bei Vertragsende

  1. Nach Vertragsende stellen wir dem Kunden auf Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist seine Daten (Website, Datenbanken, E-Mails, bei Software den Datenbestand) in einem üblichen Format zur Verfügung. Den Umzug zu einem anderen Anbieter unterstützen wir; der Aufwand dafür wird nach Aufwand verrechnet, soweit er über die Bereitstellung hinausgeht.
  2. Danach löschen wir die Daten, soweit wir sie nicht gesetzlich aufbewahren müssen. Sicherungen werden nach ihrem Aufbewahrungszeitraum überschrieben.

A9 Verfügbarkeit und Wartungsfenster

  1. Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit unserer Server. Nicht eingerechnet sind angekündigte Wartungsarbeiten, Störungen außerhalb unseres Einflussbereichs (etwa im Netz Dritter oder beim Rechenzentrumsbetreiber) und Ausfälle, die der Kunde verursacht.
  2. Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit zu Zeiten geringer Nutzung durch und kündigen größere Arbeiten vorher an.

A10 Haftung

  1. Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen. Für Personenschäden haften wir auch bei leichter Fahrlässigkeit.
  2. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Die Haftung für entgangenen Gewinn, Folgeschäden und Schäden aus Ansprüchen Dritter ist ausgeschlossen, außer bei Vorsatz.
  3. Für den Verlust von Daten haften wir nur in dem Umfang, der bei ordnungsgemäßer Sicherung durch den Kunden entstanden wäre. Bei Leistungen, in denen die Sicherung unsere Aufgabe ist (Hosting, Betreut, Betrieb), ist die Haftung auf den Aufwand begrenzt, die Daten aus der letzten vorhandenen Sicherung wiederherzustellen.
  4. Für Software, Plugins und Themes Dritter, die der Kunde einsetzt oder deren Einsatz er verlangt, übernehmen wir keine Gewähr und keine Haftung für deren Fehler.
  5. Diese Beschränkungen gelten auch für unsere Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.

A11 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

  1. Wie wir Daten des Kunden als Verantwortlicher verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung auf www.harb.at.
  2. Soweit wir im Rahmen von Hosting, Betreut oder Betrieb personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten, schließen wir mit ihm einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Er ist Teil jeder Bestellung dieser Leistungen. Wir übermitteln ihn mit der Auftragsbestätigung; personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeiten wir erst, wenn er abgeschlossen ist.

A12 Änderungen dieser Bedingungen

Änderungen dieser Bedingungen teilen wir laufenden Kunden mindestens zwei Monate vorher per E-Mail mit, samt den geänderten Stellen. Sie gelten als angenommen, wenn der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden widerspricht; auf diese Folge weisen wir in der Mitteilung hin. Widerspricht der Kunde, können beide Seiten den Vertrag zum Wirksamwerden kündigen.

A13 Recht und Gerichtsstand

  1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.
  2. Gerichtsstand ist das für Schwaz sachlich zuständige Gericht.

A14 Schlussbestimmungen

  1. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen bedürfen der Schriftform; E-Mail genügt.
  2. Ist eine Bestimmung unwirksam, bleibt der Rest wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine, die ihrem Zweck am nächsten kommt.

Teil B – Hosting und Domains

B1 Leistung

  1. Umfang (Speicherplatz, Postfächer, Datenbanken, Programmiersprachen) laut Leistungsbeschreibung des gewählten Pakets.
  2. Wir sichern die Daten auf unseren Servern täglich. Hosting ohne „Betreut“ enthält keinen Rücksicherungstest und keine Wiederherstellung auf Wunsch; eine Wiederherstellung verrechnen wir nach Aufwand.
  3. Updates von Anwendungen des Kunden (etwa WordPress, Plugins, Themes) sind beim reinen Hosting Sache des Kunden. Veraltete Anwendungen, die ein Sicherheitsrisiko für unsere Server darstellen, dürfen wir nach Ankündigung sperren (A7).

B2 Laufzeit

Hosting ist monatlich zum Monatsende kündbar, soweit nicht anders vereinbart.

B3 Domains

  1. Domains registrieren wir im Namen und auf Rechnung des Kunden bei der jeweiligen Registrierungsstelle (für .at: nic.at) bzw. über einen Registrar. Es gelten zusätzlich deren Bedingungen; der Kunde wird Inhaber der Domain.
  2. Wir schulden die Beantragung, nicht die Zuteilung einer Domain. Für die Rechte an einem Domainnamen (Marken, Namen) ist der Kunde verantwortlich.
  3. Domains werden jährlich im Voraus verrechnet und verlängern sich jeweils um ein Jahr, wenn der Kunde sie nicht vor Ablauf kündigt. Bei Kündigung geben wir die Domain auf Wunsch zum Umzug frei (Auth-Code bzw. Inhaberwechsel) oder löschen sie.

Teil C – Betreut und Betreut Plus

C1 Leistung

  1. „Betreut“ umfasst für eine WordPress-Website auf unseren Servern:
    1. Hosting nach Teil B;
    2. Updates von WordPress, Plugins und Themes: Wir prüfen wöchentlich, ob Updates vorliegen, spielen sie zuerst in einer Testkopie ein und vergleichen festgelegte Seiten vorher und nachher. Zeigt der Vergleich eine Abweichung, übernehmen wir das Update nicht und informieren den Kunden;
    3. tägliche Sicherung an einem zweiten Standort in der EU, Aufbewahrung 30 Tage;
    4. monatlich einen Rücksicherungstest: Wir spielen eine aktuelle Sicherung in eine abgeschottete Testumgebung ein und prüfen, ob die Website daraus wieder entsteht;
    5. Überwachung der Erreichbarkeit (alle 5 Minuten), des Ablaufs von Zertifikat und Domain und der Unversehrtheit der WordPress-Kerndateien mit Benachrichtigung;
    6. einen Monatsbericht per E-Mail.
  2. „Betreut Plus“ umfasst zusätzlich ein Kontingent von einer Stunde je Kalendermonat für kleine Änderungen an der Website. Nicht genutzte Zeit verfällt am Monatsende und wird nicht erstattet.
  3. Unsere Zusage betrifft das beschriebene Verfahren. Wir sichern nicht zu, dass Updates fremder Plugins und Themes fehlerfrei sind oder dass jeder Fehler durch den Bildvergleich erkannt wird (etwa ein Formular, das nicht mehr sendet).
  4. Nicht enthalten sind: Änderungen an Inhalten und Gestaltung (außer im Kontingent von Betreut Plus), Reparaturen, wenn ein Update nicht übernommen werden kann oder ein Plugin nicht mehr gepflegt wird, Suchmaschinenoptimierung, Schulungen. Solche Leistungen bieten wir auf Wunsch zum Festpreis an.
  5. Stellt sich bei der Aufnahme heraus, dass die Website nur mit unverhältnismäßigem Aufwand betreut werden kann (etwa wegen nicht mehr gepflegter Plugins), teilen wir das dem Kunden mit und bieten eine Instandsetzung zum Festpreis an. Bis dahin kann jede Seite die Betreuung ohne Kosten beenden.

C2 Umzug

Den Umzug einer bestehenden WordPress-Website zu uns führen wir bei Bestellung von Betreut oder Betreut Plus kostenlos durch. Voraussetzung sind die nötigen Zugänge.

C3 Laufzeit, Wechsel

  1. Betreut und Betreut Plus sind monatlich zum Monatsende kündbar.
  2. Bestehende Hosting-Kunden, die zu Betreut wechseln, zahlen für die ersten drei Monate den bisherigen Preis ihres Pakets. Kündigen sie Betreut, laufen sie auf Wunsch in ihrem bisherigen Paket zum bisherigen Preis weiter.

Teil D – Software: Erstellung, Wartung, Betrieb

D1 Erstellung

  1. Umfang, Preis und Termine ergeben sich aus unserem Angebot und der darin beschriebenen Leistungsbeschreibung. Wir erstellen Software zum Festpreis.
  2. Änderungswünsche nach Auftrag bieten wir gesondert an. Sie werden erst nach Annahme umgesetzt und können Termine verschieben.

D2 Abnahme

  1. Nach Fertigstellung stellen wir die Software zur Abnahme bereit. Der Kunde prüft sie binnen der bei der Bereitstellung genannten angemessenen Frist und erklärt die Abnahme oder teilt wesentliche Mängel mit.
  2. Unwesentliche Mängel hindern die Abnahme nicht; wir beheben sie im Rahmen der Gewährleistung.
  3. Die Software gilt als abgenommen, wenn der Kunde binnen der Frist keine wesentlichen Mängel mitteilt oder sie produktiv einsetzt. Auf diese Folge weisen wir bei der Bereitstellung hin.

D3 Gewährleistung

  1. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwölf Monate ab Abnahme; der Kunde muss Mängel beweisen (§ 924 ABGB gilt insoweit nicht). Wir beheben Mängel nach unserer Wahl durch Verbesserung oder Austausch.
  2. Keine Mängel sind Abweichungen, die auf Änderungen der Umgebung nach Abnahme zurückgehen (neue Versionen von Betriebssystem, Browser, Datenbank, Schnittstellen Dritter). Deren Anpassung ist Gegenstand der Wartung (D5).

D4 Rechte an der Software

  1. Der Kunde erhält mit vollständiger Bezahlung ein zeitlich unbegrenztes, nicht ausschließliches Recht, die Software für eigene Zwecke seines Unternehmens zu nutzen. Eine Weitergabe an Dritte bedarf unserer Zustimmung.
  2. Alle anderen Rechte, insbesondere am Quellcode und an wiederverwendbaren Bausteinen, verbleiben bei uns. Wir dürfen Bausteine bei anderen Aufträgen wieder einsetzen; Daten und Geschäftsgeheimnisse des Kunden sind davon nicht umfasst (D7).
  3. Eine Hinterlegung des Quellcodes für den Fall, dass wir die Wartung dauerhaft einstellen, kann gesondert vereinbart werden.

D5 Wartung

  1. Die Wartung umfasst: Behebung von Fehlern, Sicherheitsupdates, Anpassung an neue Versionen von .NET, Datenbank und Browsern einschließlich des Wechsels auf die jeweils nächste Version mit Langzeitunterstützung, Unterstützung per Ticket.
  2. Nicht umfasst sind neue Funktionen und Änderungen des Umfangs; wir bieten sie gesondert an. Nach ihrer Abnahme erhöht sich die Bemessungsgrundlage der Wartung um ihren Auftragswert.
  3. Das Wartungsentgelt bemisst sich nach dem Auftragswert der gewarteten Software; Höhe bzw. Satz stehen im Angebot. Es ist jährlich im Voraus fällig.
  4. Der Wartungsvertrag beginnt mit der Abnahme, läuft zwölf Monate und verlängert sich jeweils um zwölf Monate, wenn er nicht vor Ablauf gekündigt wird.
  5. Ohne Wartungsvertrag übernehmen wir keine Anpassungen und Sicherheitsupdates. Fehler und Anpassungen beheben wir dann nach Aufwand. Ein späterer Einstieg in die Wartung setzt voraus, dass die Software auf den aktuellen Stand gebracht wird (Festpreis nach Angebot) oder die Wartungsentgelte für den ausgesetzten Zeitraum nachgezahlt werden.

D6 Betrieb

  1. Auf Wunsch betreiben wir die Software auf unseren Servern: Hosting, tägliche Sicherung, monatlicher Rücksicherungstest, Überwachung. Umfang und Preis laut Angebot.
  2. Der Betrieb ist monatlich zum Monatsende kündbar, soweit nicht anders vereinbart. A8 gilt für die Herausgabe des Datenbestands.

D7 Vertraulichkeit

Beide Seiten behandeln Geschäftsgeheimnisse der jeweils anderen Seite vertraulich, auch nach Vertragsende.